Preguntas frecuentes sobre la firma digital

¡Sí! El plan Free incluye:

• 2 firmas con CMD (Chave Móvel Digital)
• 5 firmas con certificado digital local
• 5 firmas sin certificado
• 1 envío de documento a terceros
• 1 usuario
• 250 MB de almacenamiento
• Notificaciones por correo electrónico

Son cuotas únicas, que no se renuevan. Cuando se agoten, compre un pack de envíos (desde 4,99 € + IVA, 6 envíos) o suscríbase a un plan desde 49 €/mes + IVA.

Sí, plena.

Cumplimos el Reglamento eIDAS (Unión Europea) y la legislación portuguesa.

Las firmas con Chave Móvel Digital son firmas electrónicas cualificadas: tienen un efecto jurídico equivalente al de la firma manuscrita (artículo 25 del eIDAS) y el documento tiene la consideración de documento privado de autoría reconocida (artículo 376 del Código Civil portugués).

No. AssinaJá funciona al 100 % en el navegador. Puede usarlo en el ordenador, la tableta o el móvil.

La Chave Móvel Digital (CMD) es el sistema de identificación digital del Estado portugués.

Permite firmar documentos con la máxima validez legal usando solo el móvil.

Está incluida en todos los planes, también en el Free.

Sí. Los ciudadanos extranjeros también pueden activar la Chave Móvel Digital, con pasaporte o con tarjeta o permiso de residencia.

Los requisitos, los lugares donde solicitarla y la activación de la firma digital los establece el Estado portugués. Para obtener información actualizada, consulte a la ARTE (agencia tecnológica del Estado portugués) en autenticacao.gov.pt o al IRN en justica.gov.pt.

Sin Chave Móvel Digital, puede firmar en AssinaJá con su propio certificado digital —incluidas tarjetas y certificados emitidos en otros países— o mediante código OTP.

Los Atributos Profesionales permiten firmar documentos en su condición de profesional acreditado, por ejemplo:

• Abogados
• Médicos
• Ingenieros
• Contables

AssinaJá los integra de forma nativa, a diferencia de las plataformas internacionales. Incluidos en los planes Growth y Enterprise.

¡Sí! Con las plantillas y la combinación de correspondencia (planes Launch, Growth y Enterprise), puede enviar decenas o cientos de documentos personalizados a la vez.

Casos de uso habituales:

• Incorporación de empleados
• Contratos en serie
• Envío masivo de propuestas

¡Para ambos! AssinaJá sirve para:

• Particulares: contratos de alquiler, compraventas, declaraciones
• Empresas: contratos comerciales, RR. HH., proveedores

Desde el uso personal ocasional hasta las grandes organizaciones.

Puede cambiar a un plan superior en cualquier momento.

Si está en el plan Free y solo necesita enviar algunos documentos más, compre un pack de envíos (desde 4,99 € + IVA, 6 envíos); si envía con regularidad, pase a un plan de pago.

También puede comprar recursos adicionales por separado:

• Firmas con CMD
• Notificaciones por SMS
• Almacenamiento adicional

Sin penalizaciones ni contratos de larga duración.

Sí, en dos lugares:

• En la pantalla de firma, el botón Explicar este documento responde a preguntas sobre el contrato que tiene delante: a qué le obliga, qué tiene de inusual, si puede cancelarlo.
• En el editor, usted describe con sus palabras dónde firma cada persona y el asistente coloca las zonas de firma, mostrándole siempre el plan antes de aplicarlo.

La explicación es una lectura del documento, no un dictamen jurídico.

Sí. AssinaJá tiene un servidor MCP oficial, y el asistente que ya utiliza puede preparar documentos, decirle quién falta por firmar y traerle el PDF firmado, sin salir de la conversación.

El acceso se concede mediante una clave, con los permisos que usted elija, y puede revocarse en cualquier momento.

Las instrucciones paso a paso están en el centro de ayuda, en help.assinaja.pt/es/.

No. La IA prepara y explica; firmar y enviar sigue requiriendo a una persona.

El asistente del editor siempre muestra lo que va a hacer antes de tocar el documento, y el envío es siempre un paso que da usted.

La primera vez que la utilice, se le pedirá que acepte las condiciones de la funcionalidad.

Existen dos tipos de documentos digitales:

• Documento electrónico nativo: creado únicamente con herramientas o procesos digitales, transmitido y conservado en formato digital
• Documento electrónico digitalizado: resulta de convertir información analógica (papel) en información digital (escaneo)

En el Derecho portugués, todo documento que contenga firmas escaneadas queda sometido, a efectos probatorios, al régimen de libre valoración de la prueba.

Rige un principio general de equivalencia entre los documentos digitales y los documentos en soporte físico (con algunas excepciones en cuanto al valor probatorio).

Esta equivalencia se aplica a:

• Correspondencia en general (correos electrónicos, cartas, etc.)
• Facturas y extractos bancarios
• Formularios y pedidos
• Folletos y contenidos técnicos
• Documentación administrativa
• Contratos

Sí, salvo en los casos en que la ley portuguesa exige formalidades adicionales (escritura pública, documentos autenticados o reconocimiento de firmas).

Ejemplos de excepciones:

• Transmisión de bienes inmuebles y constitución de hipotecas
• Constitución de sociedades
• Documentos que sirvan de título ejecutivo (p. ej., un reconocimiento de deuda)
• Poderes para actos que exijan formalidades adicionales
• Contratos de préstamo (mutuo) por importe superior a 25.000 €

Sí. El marco legal aplicable incluye:

• Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS)
• Decreto-Lei n.º 12/2021 portugués (aplicación del eIDAS en Portugal)

Principio general: no se pueden denegar efectos jurídicos a una firma electrónica por el mero hecho de presentarse en formato electrónico.

Existen varias modalidades de firma digital, y sus diferencias afectan sobre todo al valor probatorio de los documentos firmados.

No. La firma cualificada está bajo el control exclusivo de su titular: compartir el PIN de firma equivale a compartir la propia identidad jurídica, y pegar la firma escaneada de otra persona no la sustituye.

Lo que la ley admite es la representación: quien tiene facultades para firmar por una sociedad firma con su propia firma, y esas facultades pueden delegarse en otra persona —mediante poder o por acuerdo del órgano de administración—, que firma entonces con su propia firma en representación de la sociedad.

Por regla general, no. La ubicación física del firmante en el momento de firmar suele ser irrelevante para la validez de la firma, y lo mismo vale para la ubicación del servidor. Lo que cuenta es la ley aplicable al contrato y, si lo hay, el fuero pactado por las partes.

Si un acto debe realizarse en una jurisdicción concreta (por ejemplo, por motivos fiscales o regulatorios), compruebe ese requisito antes de firmar.

Existen muchas formas de firmar por medios electrónicos, y todas deben cumplir los mismos fines que una firma manuscrita:

• Identificación inequívoca del firmante
• Firma que depende únicamente de la voluntad del titular
• Conservación de la integridad del documento

No es obligatorio utilizar un software específico. Sin embargo, las plataformas especializadas ofrecen ventajas:

• Certificación de la identidad de los firmantes
• Evidencias de la firma (IP, contraseñas de acceso)
• Menor riesgo de error o fraude

Sí, un documento puede firmarse con una combinación de firmas diferentes (manuscritas y digitales), siempre que cada firmante utilice un método válido.

Si el firmante no tiene acceso a un escáner, una fotografía digital de la página de firma puede ser una alternativa.

Por motivos prácticos, todas las páginas de firma deben verse con claridad.

Según el Código Civil portugués, los documentos pueden ser:

• Auténticos (públicos): autorizados por las autoridades públicas, un notario u otro funcionario dotado de fe pública
• Privados: todos los demás documentos

Un documento electrónico con firma electrónica cualificada se equipara a un documento privado de autoría reconocida (artículo 376 del Código Civil portugués).

Datos en formato electrónico asociados lógicamente a otros datos que el firmante utiliza para firmar.

Fuerza probatoria: documento privado sujeto a la libre valoración del juez.

Ejemplos:

• Firmas manuscritas escaneadas
• Datos biométricos (huella dactilar, iris, rasgos faciales, voz)

Firma electrónica que cumple los siguientes requisitos:

• Está vinculada al firmante de manera única
• Permite identificar al firmante
• Se crea con datos bajo el control exclusivo del firmante
• Está vinculada a los datos firmados de modo que cualquier modificación posterior es detectable

Fuerza probatoria: documento privado sujeto a la libre valoración del juez.

Ejemplos: códigos secretos (contraseñas, PIN), firmas criptográficas mediante plataformas de firma electrónica.

Firma electrónica cualificada creada mediante un dispositivo cualificado y basada en un certificado cualificado de firma electrónica.

Fuerza probatoria: documento privado de autoría reconocida, el nivel más alto.

Ejemplos:

• Cartão de Cidadão (documento de identidad portugués)
• Chave Móvel Digital