Domande frequenti sulla firma digitale

Sì! Il piano Free include:

• 2 firme CMD (Chave Móvel Digital)
• 5 firme con certificato digitale locale
• 5 firme senza certificato
• 1 invio di documento a terzi
• 1 utente
• 250MB di archiviazione
• Notifiche email

Sono quote una tantum, che non si rinnovano. Una volta esaurite, acquisti un pacchetto di invii (da 4,99 € + IVA per 6 invii) o sottoscriva un piano a partire da 49 €/mese + IVA.

Sì, pieno valore legale.

Rispettiamo il regolamento eIDAS (Unione europea) e la normativa portoghese.

Le firme con Chave Móvel Digital sono firme elettroniche qualificate: hanno lo stesso effetto giuridico di una firma autografa (articolo 25 del regolamento eIDAS) e il documento vale come scrittura privata con sottoscrizione riconosciuta (articolo 376 del Codice civile portoghese).

No. AssinaJá funziona al 100% nel browser. Può usarlo da computer, tablet o smartphone.

La Chave Móvel Digital è il sistema di identificazione digitale dello Stato portoghese.

In più, consente di firmare documenti con la massima validità legale usando solo il cellulare.

È inclusa in tutti i piani, anche nel Free.

Sì. Anche i cittadini stranieri possono attivare la Chave Móvel Digital, con il passaporto o con la carta o il permesso di soggiorno.

I requisiti, i luoghi in cui richiederla e l'attivazione della firma digitale sono stabiliti dallo Stato portoghese. Per informazioni aggiornate, consulti l'ARTE (agenzia tecnologica dello Stato portoghese) su autenticacao.gov.pt o l'IRN su justica.gov.pt.

Senza Chave Móvel Digital, può firmare su AssinaJá con il suo certificato digitale — comprese le smart card e i certificati rilasciati in altri Paesi — o tramite codice OTP.

Gli Attributi Professionali (SCAP, il sistema portoghese di certificazione delle qualifiche professionali) permettono di firmare documenti nella propria qualità professionale certificata, ad esempio come:

• Avvocato
• Medico
• Ingegnere
• Commercialista

AssinaJá li integra nativamente, a differenza delle piattaforme internazionali. Inclusi nei piani Growth ed Enterprise.

Sì! Con i modelli e la stampa unione (piani Launch, Growth ed Enterprise) può inviare decine o centinaia di documenti personalizzati in un'unica operazione.

Casi d'uso frequenti:

• Onboarding dei collaboratori
• Contratti in serie
• Invio massivo di proposte

Entrambi! AssinaJá è pensato per:

• Privati — contratti di locazione, compravendite, dichiarazioni
• Aziende — contratti commerciali, risorse umane, fornitori

Dall'uso personale occasionale alle grandi organizzazioni.

Può passare a un piano superiore in qualsiasi momento.

Se ha il piano Free e deve inviare solo qualche documento in più, acquisti un pacchetto di invii (da 4,99 € + IVA per 6 invii); se invia regolarmente, passi a un piano a pagamento.

Può anche acquistare risorse aggiuntive separatamente:

• Firme CMD
• Notifiche SMS
• Spazio di archiviazione aggiuntivo

Nessuna penale e nessun vincolo di lunga durata.

Sì, in due punti:

• Nella schermata di firma, il pulsante Spiega questo documento risponde alle domande sul contratto che ha davanti: a cosa La obbliga, cosa contiene di insolito, se può recedere.
• Nell'editor, descrive a parole dove firma ciascuna persona e l'assistente posiziona le aree di firma, mostrandoLe sempre il piano prima di applicarlo.

La spiegazione è una lettura del documento, non una consulenza legale.

Sì. AssinaJá dispone di un server MCP ufficiale: l'assistente che già usa può preparare documenti, dirLe chi deve ancora firmare e recuperare il PDF firmato, senza uscire dalla conversazione.

L'accesso avviene tramite una chiave, con le autorizzazioni che sceglie Lei, e può essere revocato in qualsiasi momento.

Le istruzioni passo passo sono nel centro assistenza, su help.assinaja.pt/it/.

No. L'IA prepara e spiega; per firmare e inviare serve sempre una persona.

L'assistente dell'editor mostra sempre cosa farà prima di intervenire sul documento, e l'invio resta sempre un passaggio Suo.

Al primo utilizzo Le viene chiesto di accettare i termini della funzionalità.

Esistono due tipi di documenti digitali:

• Documento elettronico nativo — creato esclusivamente con strumenti o processi digitali, trasmesso e conservato in formato digitale
• Documento elettronico digitalizzato — deriva dalla conversione di informazioni analogiche (carta) in informazioni digitali (scansione)

Secondo il diritto portoghese, qualsiasi documento che contenga firme scansionate è soggetto, sul piano probatorio, al libero apprezzamento del giudice.

Vige un principio generale di equiparazione tra documenti digitali e documenti su supporto fisico (con alcune eccezioni quanto al valore probatorio).

L'equiparazione riguarda:

• La corrispondenza in generale (email, lettere, ecc.)
• Fatture ed estratti conto bancari
• Moduli e ordini di acquisto
• Brochure e contenuti tecnici
• Documentazione amministrativa
• Contratti

Sì, salvo nei casi in cui la legge portoghese richiede formalità aggiuntive (atto pubblico, scrittura privata autenticata o autenticazione delle firme).

Esempi di eccezioni:

• Trasferimento di beni immobili e costituzione di ipoteche
• Costituzione di società
• Documenti che costituiscono titolo esecutivo (es. riconoscimento di debito)
• Procure per atti che richiedono formalità aggiuntive
• Contratti di mutuo di importo superiore a 25.000 €

Sì. Il quadro normativo applicabile comprende:

• Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS)
• Decreto-Lei portoghese n. 12/2021 (attuazione dell'eIDAS in Portogallo)

Principio generale: a una firma elettronica non possono essere negati gli effetti giuridici per il solo fatto di essere in forma elettronica.

Esistono diverse tipologie di firma digitale, le cui differenze incidono soprattutto sul valore probatorio dei documenti firmati.

No. La firma qualificata è sotto il controllo esclusivo del titolare: condividere il PIN di firma equivale a condividere la propria identità giuridica, e incollare la firma scansionata di un'altra persona non la sostituisce.

Ciò che la legge ammette è la rappresentanza: chi ha il potere di firmare per una società firma con la propria firma, e tale potere può essere delegato a un'altra persona — con procura o con delibera dell'organo amministrativo — che firma allora con la propria firma in rappresentanza della società.

Di norma, no. Il luogo in cui si trova il firmatario al momento della firma è in genere irrilevante per la validità della firma, e lo stesso vale per l'ubicazione del server. Ciò che conta è la legge applicabile al contratto e, se previsto, il foro concordato tra le parti.

Se un atto deve essere compiuto in una determinata giurisdizione (ad esempio per motivi fiscali o regolamentari), verifichi questo requisito prima di firmare.

Esistono molti modi di firmare con mezzi elettronici, che devono garantire le stesse finalità di una firma autografa:

• Identificazione inequivocabile del firmatario
• Apposizione dipendente esclusivamente dalla volontà del titolare
• Tutela dell'integrità del documento

Non è obbligatorio usare un software specifico. Tuttavia, le piattaforme dedicate offrono dei vantaggi:

• Certificazione dell'identità dei firmatari
• Prove della firma (indirizzo IP, credenziali di accesso)
• Minor rischio di errori o frodi

Sì, un documento può essere firmato con una combinazione di firme diverse (autografe e digitali), purché ogni firmatario utilizzi un metodo valido.

Se il firmatario non ha accesso a uno scanner, una fotografia digitale della pagina firmata può essere un'alternativa.

Per ragioni pratiche, tutte le pagine con le firme devono essere chiaramente leggibili.

Secondo il Codice civile portoghese, i documenti possono essere:

• Autentici (atti pubblici) — redatti da autorità pubbliche, da un notaio o da un pubblico ufficiale dotato di pubblica fede
• Privati (scritture private) — tutti gli altri documenti

Un documento elettronico con firma elettronica qualificata è equiparato a una scrittura privata con sottoscrizione riconosciuta (articolo 376 del Codice civile portoghese).

Dati in forma elettronica, logicamente associati ad altri dati, utilizzati dal firmatario per firmare.

Forza probatoria: scrittura privata soggetta al libero apprezzamento del giudice.

Esempi:

• Firme autografe scansionate
• Chiavi biometriche (impronta digitale, iride, tratti del volto, voce)

Firma elettronica che soddisfa i seguenti requisiti:

• È connessa unicamente al firmatario
• È idonea a identificare il firmatario
• È creata mediante dati sotto il controllo esclusivo del firmatario
• È collegata ai dati firmati in modo da consentire di rilevare qualsiasi modifica successiva

Forza probatoria: scrittura privata soggetta al libero apprezzamento del giudice.

Esempi: codici segreti (password, PIN), firme crittografiche tramite piattaforme di firma elettronica.

Firma elettronica qualificata, creata mediante un dispositivo qualificato e basata su un certificato qualificato di firma elettronica.

Forza probatoria: scrittura privata con sottoscrizione riconosciuta, il livello più elevato.

Esempi:

• Cartão de Cidadão (la carta d'identità elettronica portoghese)
• Chave Móvel Digital